الصوت هو طريقة جديدة للوصول إلى زوار الموقع
في السنوات الأخيرة، ارتفع استهلاك الكتب الصوتية والبرامج الحوارية المسجلة والبودكاست بشكل كبير. ومع ذلك، كمستهلكين لمحتوى مختلف للاستماع إليه، لاحظنا أننا نفتقد ميزة الاستماع في سياقات أخرى، مثل تصفح المواقع الإلكترونية. هل يمكن الاستماع إلى المحتوى عبر الإنترنت بسهولة دون تطبيقات معقدة أو صوت يصعب الاستماع؟ هذه الفكرة أدت إلى ظهور Voice Intuitive Oy.
الدور الظاهر للصوت في فنلندا
لقد نما دور الصوت في فنلندا وخارجها مع تطور التكنولوجيا. على الهواتف، نستخدم التحكم الصوتي عند البحث عن المعلومات أو كتابة رسالة، ويمكن للمكبرات صوت الذكية الإجابة على أسئلتنا في ثوان، وحتى الإلكترونيات المنزلية تعمل "عند الطلب". إلى جانب الراديو، ظهرت الكتب الصوتية، على سبيل المثال، إلى العالم. الفنلندية جمعية ناشري الكتب الفنلندية وقد ارتفعت بنسبة مذهلة بلغت 79.7٪ من 2018 إلى 2019. هيلسينغين سانوماتفي يقول إن مبيعات الكتب الصوتية زادت بنسبة 125٪ بين 2019 و2020. الصوت هنا ليبقى.
تمثل تقنية الصوت منظورا مبتكرا يهدف إلى الاستجابة لتغير اتجاه الاستهلاك اليوم. يتيح الاستماع إلى نصوص المواقع الإلكترونية استهلاكا أكثر تنوعا للمحتوى مع جعل الموقع أكثر سهولة لمجموعات مستهدفة مختلفة. عندما يكون نقطة البداية في التصميم سهولة الاستخدام وتجربة ناجحة للعميل، يصبح من الممكن تقديم قيمة مضافة للمستخدم والتميز بين الآخرين كجهة موجهة نحو العملاء.
نحو تجربة عملاء أفضل من خلال سهولة الوصول
إضافة ميزة الصوت إلى موقع إلكتروني يجلب العديد من الفوائد. ميزة الاستماع إلى المحتوى تخلق محتوى متاحا فورا. يمكن للعديد من المجموعات الخاصة، مثل ضعاف البصر، والأشخاص الذين يعانون من نقص الانتباه وعسر القراءة، أو كبار السن، الاستمتاع بالمحتوى بصيغة يسهل الوصول إليها. تحويل النص إلى صوت يعزز أيضا قدرة الأشخاص الذين يتعلمون بشكل مختلف على استيعاب المحتوى.
لقد سرعت أزمة فيروس كورونا تطوير الخدمات الإلكترونية وجلبت مجموعات مستخدمين جديدة إلى مجال خدمات الصوت الرقمي. يستفيد الجميع تقريبا من ميزة الصوت، حيث يمكن الاستماع إلى المحتوى عبر الإنترنت أثناء القيام بأعمال أخرى. على سبيل المثال، يمكن الاستماع إلى الأخبار الحالية أثناء قيادة السيارة أو في النادي الرياضي، إن لم يكن أثناء القيام بالأعمال المنزلية. إضافة خدمة صوتية إلى الموقع الإلكتروني تحسن أيضا تجربة العملاء، ويبقى العملاء لفترة أطول مع المحتوى الصوتي. يتم أخذ دور الوصول والصوت في الاعتبار بشكل متزايد في الخدمات الإلكترونية.
الصوت للمواقع – كيف يعمل عمليا؟
هدف Voice Intuitive Oy هو إنشاء خدمة صوتية سهلة الاستخدام سهلة الاستخدام لجميع مجموعات المستخدمين. تتيح الخدمة المثبتة على الموقع الاستماع إلى جميع النصوص الموجودة على الموقع. كما يتم تكرار الزر تلقائيا للمحتوى الجديد عبر الإنترنت. كما أن تثبيت الخدمة سلس أيضا.
تتوفر ميزات إضافية أيضا لخدمة الصوت الحدسي™، مثل وحدة تحكم سرعة الاستماع وتتبع النصوص. يمكن اختيار لون الزر حسب ألوان علامتك التجارية. القدرة على متابعة تدفق النص والتحكم في سرعة الاستماع مفيدة ليس فقط للمجموعات الخاصة مثل كبار السن ومجموعات اللغة، بل أيضا للطلاب والمستهلكين المعتادين على الكتب الصوتية، ويمكنهم متابعة النص أثناء الاستماع إذا رغبوا. تم العثور على ربط تتبع النص بتذكر المحتوى المقروء.
تدعم خدمة الصوت حاليا 45 لغة مختلفة، والصوت يتطور باستمرار. بالإضافة إلى اللغة الفنلندية، تشمل خيارات اللغات السويدية والإنجليزية والروسية والعربية. وبالطبع، نقدم أيضا الدعم الفني لعملائنا.
