Hochwertige Sprach- und Übersetzungsdienste bieten ein besseres Kundenerlebnis.
Die Einführung von Sprach- und Übersetzungsdiensten auf die Online-Plattform hat sowohl aus Sicht der Organisation als auch des Endnutzers weitreichende Vorteile.
Der Dienst macht das Lesen und Hören der Informationen auf der Online-Plattform mühelos und einfach, unabhängig vom Hintergrund des Nutzers. Das Angebot alternativer Inhaltsformate verbessert die Zugänglichkeit und Attraktivität der Informationen auf der Website für Endnutzer verschiedener Online-Dienste. Andererseits unterstützt ein reibungsloses Nutzererlebnis die Kommunikation der Organisation.
Das Angebot von Inhalten in anderen Sprachen richtet sich auch an Menschen mit unterschiedlichem Sprachhintergrund und internationalen Kundengruppen. Gleichzeitig erweitert es die Zielgruppen der Kommunikation und des Marketings der Organisation. Die Vorteile des Sprach- und Übersetzungsdienstes beschränken sich nicht auf die Funktionalität, die die Stimme oder die einzelne Übersetzung bietet. Die Möglichkeit, Informationen in eine andere Sprache übersetzt zu hören, berücksichtigt auch die Bedürfnisse von Menschen aus verschiedenen Sprachgruppen in Online-Diensten. Das Nutzungserlebnis des Online-Dienstes und seiner Inhalte verbessert sich, wenn der Nutzer die Inhalte auf eine Weise nutzen kann, die ihm und seinen eigenen Bedürfnissen entspricht.
Vorteile des Dienstes für den Endnutzer
Verbessert die Zugänglichkeit. Bis zu einem Viertel der Menschen haben unterschiedliche Barrierefreiheitsbedürfnisse. Die Bereitstellung von Informationen auf Webseiten in anderen Sprachen macht die Informationen auch sprachlich zugänglich und für ein breiteres Publikum verständlich.
Bedient Kunden mit unterschiedlichen digitalen und Alphabetisierungsniveaus Mit einer intuitiven Benutzeroberfläche und der Möglichkeit, den Inhalt selbst in der Übersetzung anzuhören.
Unterstützt das Lernen und Sprachenlernen. Klang kann für Lernende mit beispielsweise Sehbeeinträchtigung, Legasthenie oder ADHS eine große Hilfe sein. Die Kombination von Lesen und Hören sowie anderen Funktionen des Dienstes erleichtert das Sprachenlernen.
Bietet Inhalte auf praktische Weise Für jene Momente, in denen das Lesen eines Textes herausfordernd ist oder du auch Freiheit möchtest, andere Dinge zu tun.
Verbessert das Nutzererlebnis Unterstützung der Benutzerfreundlichkeit von Online-Inhalten und der Integrität des Nutzererlebnisses, da die Nutzung von Daten keine externen Anwendungen erfordert.
Vorteile des Dienstes für die Organisation
Unterstützt die unabhängige Nutzung von Inhalten indem Inhalte in einem für den Nutzer geeigneten Format bereitgestellt werden, sparen Sie Zeit und Kosten für den Kundenservice.
Steigere das Interesse an den angebotenen Inhalten. Das Zuhören von Inhalten verlängert die Zeit auf der Seite und bindet die Nutzer besser mit den Inhalten an, wodurch die digitale Inklusion gestärkt wird.
Unterstützung in Diensten, die sich an Menschen mit unterschiedlichen Sprachen richten, z. B. im Tourismus und in der Integration. Automatische Übersetzung unterstützt die Kommunikationsarbeit und senkt die Kosten für Übersetzungsarbeiten sowie die dafür aufgebrachte Zeit.
Dient als Werkzeug für digitale Unterstützung indem eine einfache Möglichkeit bereitgestellt wird, Nutzer unterschiedlicher Fähigkeiten in Online-Diensten zu unterstützen.
Stärkt die Marke der Organisation indem man das Bild einer zugänglichen, inklusiven und modernen Organisation schafft.
Verbessert die Online-Kommunikation und verschafft einen WettbewerbsvorteilEin breites Publikum erreichen und ansprechen.
