Wir erstellen sprachunterstützte digitale Dienste zuerst mit dem Nutzer
Wir sind ein finnisches Softwareunternehmen und entwickeln Lösungen, die die einfache Nutzung von Online-Umgebungen und Inhalten mit Hilfe von Sprach- und Übersetzungsdiensten unterstützen.
Die Erstellung von Online-Plattformen auf eine Weise, die dem Nutzer in der Nutzersituation am besten dient, unterstützt das Nutzererlebnis der Online-Plattform oder des Plattformdienstes – sei es ein Online-Magazin oder die Nutzung eines Online-Dienstes. Das Nutzererlebnis von Online-Diensten wird durch verschiedene Verlangsamungen im Zusammenhang mit der Kundensituation beeinflusst, aber auch durch Konsumgewohnheiten und die dauerhafte Veränderung, die durch Audio entsteht.
Die Mehrheit der Menschen erledigt ihre Geschäfte online auf mobilen Geräten, und die Nutzung des Dienstes ist nicht für jeden reibungslos ohne die Unterstützung von Sprach- und Übersetzungsfunktionen. Wir sind der Meinung, dass die Online-Plattform und die darauf enthaltenen Informationen nur zugänglich sein sollten, wenn der Dienst genutzt werden kann, ohne dass der Nutzer wissen muss, wie man Anwendungen außerhalb der Plattform herunterlädt und nutzt.
Da das Betriebsumfeld internationaler wird, schränkt die Zugänglichkeit von Dienstleistungen für Menschen mit unterschiedlichen Sprachhintergründen auch die Nutzung von Dienstleistungen und die Kommunikation mit Kundengruppen ein.
Die kundenorientierte Gestaltung von Online-Diensten und die Berücksichtigung unterschiedlicher Bedürfnisse reduzieren die Arbeitszeit und die Kosten für Kundenservice-Schnittstellen und Kommunikation in der Organisation. Ein Service, der alle Nutzer berücksichtigt, führt ebenfalls zu einem zufriedenen Kunden.
Wenn Sie Ihre Kunden bei der Zugänglichkeit digitaler Dienste unterstützen oder Leseerlebnisse für Verbraucher schaffen möchten, die aus anderen Audioanwendungen vertraut sind, wenden Sie sich bitte an: [email protected]