Los sitios web accesibles promueven la igualdad
La Ley de Prestación de Servicios Digitales, es decir, la Ley de Servicios Digitales, que entró en vigor el 1 de abril de 2019, ha hecho accesibles los sitios web y el concepto de accesibilidad familiares en la producción de contenidos en línea. Directrices de accesibilidad de contenidos web El objetivo es promover el acceso igualitario de todos a los servicios digitales. Se trata de accesibilidad en el entorno digital.
El coronavirus también ha transferido rápidamente a quienes no están acostumbrados a usar servicios online a estos servicios. El objetivo es tener aún mejor en cuenta la usabilidad de los servicios online en la planificación e implementación de estos servicios. Esto garantiza que los clientes que no están acostumbrados a usar servicios online, como los mayores, puedan utilizarlos sin problemas.
Mejorar la calidad de los servicios digitales en línea mediante la accesibilidad
La accesibilidad de los servicios en línea beneficia a todos los usuarios. Sin embargo, se estima que solo en Finlandia hay hasta 1.254.800 personas que necesitan accesibilidad.
Los siguientes grupos de usuarios se beneficiarán especialmente de la accesibilidad:
- Personas mayores
- Personas con dislexia y dificultades de aprendizaje
- Personas con dificultad para concentrarse
- Discapacidades sensoriales
- Personas con discapacidad intelectual
Los baby boomers se beneficiarán significativamente de la accesibilidad de los servicios online. El número de personas mayores de 70 años ha ido en aumento durante mucho tiempo y, según Statistics Finland, a finales de 2019 ya había 874.314 de ellas.
Cuando las cosas se manejan principalmente en línea, la facilidad de uso de los servicios y la accesibilidad a la información son cada vez más importantes.
Aunque el punto de partida para la accesibilidad es garantizar que los servicios sean accesibles para muchos grupos especiales, los sitios web accesibles benefician a todos los usuarios. La facilidad de uso de los servicios también guía el comportamiento en línea. El auge y desarrollo de aplicaciones de audio también genera un nuevo tipo de demanda, ya que los usuarios acostumbrados a consumir audiolibros y podcasts consumen cada vez más contenido con la ayuda del sonido.
¡La accesibilidad es una buena guía para todas las empresas, independientemente del sector! Por eso, las directrices deben ponerse detrás de tu oído; al fin y al cabo, el objetivo de todos los operadores es ofrecer a sus clientes la experiencia web más fluida y agradable posible. El contenido está diseñado para ser fácil de usar, fácil de leer y visualmente ligero y agradable de leer. Gracias a una buena experiencia web, el usuario permanece más tiempo en la página. Con un sitio web accesible, también mejoras la visibilidad de tu sitio en los motores de búsqueda.
¿Qué exige un sitio web accesible de un proveedor de servicios online?
Los requisitos de accesibilidad pueden dividirse aproximadamente en tres grupos diferentes: una implementación técnicamente impecable de la página, una interfaz de usuario clara y comprensible, y contenido comprensible.
Cuando el servicio online se ha implementado técnicamente correctamente, se puede asegurar que los lectores de pantalla puedan interpretar el contenido de la página de la manera adecuada. Los requisitos previos para el diseño de la interfaz de usuario son la facilidad de uso y la claridad de navegación. El contenido del sitio web debe ser fácil de entender, y la información debe proporcionarse no solo con texto, sino también con imágenes y vídeos, por ejemplo. El sonido también es una forma de mejorar la accesibilidad del sitio web. La tecnología de voz está desarrollándose y contribuye a la accesibilidad de los servicios online cuando el contenido puede escucharse rápidamente.
Da a tus clientes la oportunidad de disfrutar de contenido – diseña para todos
"Un diseño que se adapte a todos es un principio centrado en el usuario, lo que significa que productos, entornos, programas y servicios están diseñados para que el mayor número posible de personas pueda utilizarlos sin adaptaciones ni arreglos especiales. En otras palabras, la accesibilidad y la accesibilidad ya se tienen en cuenta en la fase de diseño de varios servicios, y este punto de partida se mantiene durante toda la implementación."
Cuando se preste atención a la accesibilidad del contenido en línea, pronto se convertirá en un estándar en todos los sectores. Actualmente, la Ley de Servicios Digitales obliga a las organizaciones públicas y a los operadores del sector privado a trabajar en los ámbitos del suministro de agua y energía, transporte, servicios postales y seguros, por ejemplo.
Puedes aprender más sobre el tema, por ejemplo: En la web de eOppiva, donde encontrarás un curso online de unos 40 minutos sobre los requisitos de accesibilidad y la Ley de Servicios Digitales.