La accesibilidad es la accesibilidad de los entornos digitales
Tener en cuenta la diversidad y las diferentes necesidades de las personas es un requisito previo para un funcionamiento igualitario en distintos entornos. Accesibilidad se establece para describir la construcción de entornos físicos que son fáciles de usar para diferentes usuarios, y con la palabra Accesibilidad se refiere al funcionamiento fluido en entornos digitales.
Las obligaciones de accesibilidad de los servicios online se centran principalmente en garantizar la accesibilidad técnica, como la funcionalidad del sitio web con un lector de pantalla u otra tecnología asistencial. Sin embargo, la accesibilidad es un ámbito más amplio que esto. Los requisitos de accesibilidad a menudo no tienen en cuenta la comprensibilidad del contenido, la claridad del lenguaje ni las formas alternativas de contenido. En otras palabras, el cumplimiento de los requisitos de la ley por sí solo no garantiza un alto nivel de accesibilidad de los sitios web.
La accesibilidad se examina mucho desde la perspectiva de servir a grupos especiales. Por ejemplo, La Federación Finlandesa de Autismo, La Asociación Finlandesa de Personas con Discapacidades Físicas o La Federación Finlandesa de Personas con Discapacidad Visual La web contiene información sobre el tema con diferentes enfoques.
Sin embargo, la accesibilidad de los sitios web también sirve a todos los demás usuarios y está vinculada a extensas entidades de diseño centrado en el usuario y principios de Diseño para Todos. Tener en cuenta la accesibilidad también es beneficioso proveedor de servicios, entre otras cosas, mejorando la experiencia del cliente y la visibilidad del sitio web en los resultados de búsqueda online.
La Directiva de Accesibilidad de la UE define la legislación nacional de Finlandia sobre la prestación de servicios digitales. Entrada en vigor en 2023 Ley de Servicios Digitales definir las obligaciones para las autoridades e instituciones regidas por el derecho público. En 2025, las obligaciones también se ampliarán para cubrir muchos servicios al consumidor, como tiendas online, libros electrónicos, servicios de pasajeros y bancarios, y servicios de comunicaciones. Se puede encontrar más información sobre los requisitos en la Agencia Administrativa Regional Estatal Sitio web de requisitos de accesibilidad.
Según la Ley de Servicios Digitales, los servicios digitales deben cumplir con el nivel técnico mínimo de accesibilidad conforme a la norma europea EN 301 549. La norma se basa en parte en un informe elaborado por el consorcio internacional W3C Directrices WCAG (Directrices de Accesibilidad de Contenidos Web) sobre la accesibilidad de servicios en línea, que tiene cuatro principios: observabilidad, manejabilidad, comprensibilidad y fiabilidad. La ley también obliga al usuario a preparar una declaración de accesibilidad para el servicio y a ofrecerle la oportunidad de dar su opinión sobre accesibilidad.
En las directrices WCAG, el sonido se tiene en cuenta, por ejemplo, a través de los subtítulos de diversas grabaciones de audio y vídeo y el control de la reproducción de contenido de audio. El sonido es una herramienta fundamental para las personas con discapacidad visual que utilizan contenido en línea principalmente con la ayuda de lectores de pantalla. El envejecimiento, la dislexia y diversos trastornos de concentración y percepción también pueden generar necesidades de accesibilidad cognitiva, para las cuales el sonido puede ser un apoyo significativo. Muchos de nosotros entendemos mejor la información escuchada en voz alta que leer texto.
Implementar diversas tecnologías de asistencia o complementos puede ser un reto. Esto a menudo requiere recuperación independiente de información y habilidades digitales, y puede no estar disponible soporte para instalar y empezar a usar la tecnología. Cuando se lleva a la plataforma, la voz apoya la comunicación independientemente del perfil y nivel de habilidad digital del usuario. La voz proporciona flexibilidad y también funciona de forma eficiente en diferentes situaciones de uso.
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