Producimos servicios digitales asistidos por voz con el usuario primero
Somos una empresa finlandesa de software y desarrollamos soluciones que facilitan el uso de entornos y contenidos online con la ayuda de servicios de voz y traducción.
Crear plataformas online de la manera que mejor sirva al usuario en la situación del usuario apoya la experiencia del usuario de la plataforma online o del servicio de plataforma, ya sea una revista online o el uso de un servicio en línea. La experiencia del usuario en los servicios online se ve afectada por diversas ralentizaciones relacionadas con la situación del cliente, pero también por los hábitos de consumo y el cambio permanente que genera el audio.
La mayoría de la gente hace sus negocios online en dispositivos móviles, y el uso del servicio no es sencillo para todos sin el soporte de funciones de voz y traducción. Creemos que la plataforma online y la información que contiene solo deberían ser accesibles cuando el servicio pueda utilizarse sin que el usuario tenga que saber cómo descargar y utilizar aplicaciones fuera de la plataforma.
A medida que el entorno operativo se vuelve más internacional, la accesibilidad de servicios para personas de diferentes orígenes lingüísticos también restringe el uso de los servicios y la comunicación con grupos de clientes.
Diseñar servicios online de manera orientada al cliente y teniendo en cuenta diferentes necesidades reduce el tiempo de trabajo y los costes dedicados a las interfaces de atención al cliente y a las comunicaciones en la organización. Un servicio que tenga en cuenta a todos los usuarios también produce un cliente satisfecho.
Si quieres apoyar a tus clientes en la accesibilidad de servicios digitales o crear experiencias de lectura para consumidores familiarizados con otras aplicaciones de audio, por favor contacta con: [email protected]