Närviline hääl on veebilehtede uus mõõde, mida kuulad
Igaüks meist on ilmselt märganud, et kuulatava sisu tarbimine ja pakkumine on viimastel aastatel märkimisväärselt kasvanud. Audioraamatud ja taskuhäälingud on teinud läbimurde ning nüüd pakuvad üha rohkem veebilehti võimalust aktiivselt sisu uurida hääle abil. Närvihääl on järgmine arengusamm, mis viib veebisaidi külastajate kliendikogemuse uuele tasemele.
Mida tähendab närvihääl?
Närvihääl viitab tehisintellekti abil loodud häälele, mis kõlab veelgi loomulikumalt kui varem. Hääl on juba väga sarnane inimese kõnele, mistõttu võib olla raske seda loomulikust kõnest eristada.
Mis on uut närvihääle juures?
Erinevus närvihääle ja varem toodetud kõnesünteesi helide vahel on oluline. See on tehisintellekti juhitud hääl, mis õpib aktiivselt lugema teksti tähendusi ja sõnade vastastikuseid tähendusi. Praktikas paraneb lugemine pidevalt.
Kuigi tehniliselt toodetud hääl on olnud juba pikka aega üsna kõrge kvaliteediga, on selles märgatavaid jooni, mis on näidanud, et tegemist on tehnilise häälega. Juba praegu on raskem leida erinevusi närvihääle ja loomuliku inimese kõne vahel. Närvihääle abil toodetud kõnerütm vastab päris kõnele ning sõnad on selgelt väljendatud. Tänu kõne loomulikule omadustele on sisu kuulamine nauditav. Kvaliteetsem ja autentsem hääl tähendab ka, et kasutajad naudivad veebilehe sisu paremini ja kauem kui varem.
Milleks kasutatakse närvihäält?
Kvaliteetse heliga loodud kuulamisvõimaluse pakkumine muudab külastaja kliendikogemuse mitte ainult lihvitumaks, vaid parandab ka saidi ligipääsetavust. Kvaliteetne kuulamisvõimalus suurendab sisu kasutusmugavust erinevates olukordades ja toob otsese paranemise kliendikogemusse.
Hääle kvaliteet on samuti oluline. Närvilist häält kasutatakse palju näiteks kiirema klienditeeninduse arendamisel. See võib tähendada näiteks erinevaid vestlusroboteid ja häälassistente. Lisaks saab tekstist hääleks funktsiooni kasutada mitmel viisil veebilehtedel, näiteks dokumentide teksti kuulamiseks või näiteks sõidujuhiste ohutumaks kasutamiseks sõidu ajal.
Kliendiliideste kogemus laieneb ka veebisaitidele ja nende kasutajakogemusele. Veebisaitide kasutatavus ja kasutajakogemus on olulised kliendisuhte loomisel. Suhtluse tähtsus klientide ja ettevõtete vahel kasvab erinevates liidestes. Veebilehtede kasvav interaktiivsus juhib ka veebisaitide arendamist, mis toetavad kliendikogemust. Seetõttu on hea arvestada tegureid, mida saab kasutada kliendi ja organisatsiooni ning kliendikogemuse sideme parandamiseks.
Närviline hääl Voice Intuitivis
Voice Intuitive'i kuulamisfunktsioon on nüüd saadaval koos närvihäälega. Kas oled juba proovinud närvihääle? Seda saad teha, klõpsates lehe ülaosas nupul Kuula.
Kas sooviksid, et sinu veebilehel oleks kvaliteetne tehisintellekti hääl, et parandada kliendikogemust? Võta meiega ühendust Siin Ja me arvutame sulle pakkumise!