Kvaliteetsed hääl- ja tõlketeenused pakuvad paremat kliendikogemust.
Hääle- ja tõlketeenuste toomine veebiplatvormile toob laialdasi eeliseid nii organisatsiooni kui ka lõppkasutaja vaatenurgast.
Teenus muudab veebiplatvormil info lugemise ja kuulamise lihtsaks ja vaevatuks, sõltumata kasutaja taustast. Alternatiivsete sisuvormingute pakkumine parandab veebilehel oleva info ligipääsetavust ja atraktiivsust erinevate veebiteenuste lõppkasutajatele. Teisest küljest toetab sujuv kasutajakogemus organisatsiooni suhtlust.
Sisu pakkumine teistes keeltes teenindab ka erineva keeletaustaga inimesi ja rahvusvahelisi kliendigruppe. Samal ajal laiendab see organisatsiooni kommunikatsiooni ja turunduse sihtgruppe. Hääle- ja tõlketeenuse eelised ei piirdu ainult hääle või tõlke individuaalsete funktsionaalsustega. Võimalus kuulata infot, mis on tõlgitud teise keelde, arvestab ka erinevate keelegruppide inimeste vajadusi veebiteenustes. Veebiteenuse ja selle sisu kasutamise kogemus paraneb, kui kasutaja saab sisu kasutada viisil, mis sobib enda ja oma vajadustega.
Teenuse eelised lõppkasutajale
Parandab ligipääsetavust. Kuni veerand inimestest on erinevate ligipääsetavuse vajadustega. Teabe pakkumine veebilehtedel teistes keeltes muudab info keeleliselt kättesaadavaks ja arusaadavaks laiemale publikule.
Teenindab erineva digitaalse ja kirjaoskuse tasemega kliente intuitiivse kasutajaliides ja võimalus sisu kuulata, isegi tõlkes.
Toetab õppimist ja keeleõpet. Heli võib olla suureks abiks õppijatele, kellel on näiteks nägemispuue, düsleksia või ADHD. Lugemise ja kuulamise ning teiste teenuse funktsioonide ühendamine muudab keeleõppe lihtsamaks.
Pakub sisu praktilisel viisil Nendel hetkedel, kui teksti lugemine on keeruline või soovid vabadust teha ka muid asju.
Parandab kasutajakogemust Toetades veebisisu lihtsust ja kasutajakogemuse terviklikkust, kuna andmete kasutamine ei nõua välisrakenduste kasutamist.
Teenuse eelised organisatsioonile
Toetab sisu iseseisvat kasutamist pakkudes sisu kasutajale sobivas formaadis, säästes klienditeeninduse aega ja kulusid.
Suurenda huvi pakutava sisu vastu. Sisu kuulamine pikendab saidil veedetud aega ja kaasab kasutajaid sisuga paremini, tugevdades digitaalset kaasatust.
Toetus teenustes, mis on suunatud erineva keeletaustaga inimestele, näiteks turismis ja integratsioonis. Automaatne tõlge toetab kommunikatsioonitööd ning vähendab tõlketöö kulusid ja sellele kulutatud aega.
Toimib digitaalse toe tööriistana pakkudes lihtsat võimalust toetada erineva oskustasemega kasutajaid veebiteenustes.
Ehitab organisatsiooni brändi luues ligipääsetava, kõikehõlmava ja kaasaegse organisatsiooni kuvandi.
Parandab veebisuhtlust ja annab konkurentsieeliseJõuda laia publikuni ja kaasata.
