Les sites accessibles promeuvent l’égalité
La Loi sur la fourniture des services numériques, c’est-à-dire la Loi sur les services numériques, entrée en vigueur le 1er avril 2019, a rendu les sites web accessibles et le concept d’accessibilité familiers dans la production de contenus en ligne. Directives d’accessibilité du contenu Web L’objectif est de promouvoir l’accès égal de tous aux services numériques. Il s’agit d’accessibilité dans l’environnement numérique.
Le coronavirus a également rapidement transféré ceux qui n’étaient pas habitués à utiliser les services en ligne vers des services en ligne. L’objectif est de mieux prendre en compte l’utilisabilité des services en ligne dans la planification et la mise en œuvre des services en ligne. Cela garantit que les clients qui ne sont pas habitués à utiliser les services en ligne, comme les personnes âgées, puissent utiliser les services en ligne sans problème.
Amélioration de la qualité des services numériques en ligne grâce à l’accessibilité
L’accessibilité des services en ligne profite à tous les utilisateurs. Cependant, on estime qu’il y a jusqu’à 1 254 800 personnes qui ont besoin d’accessibilité rien qu’en Finlande.
Les groupes d’utilisateurs suivants bénéficieront particulièrement de l’accessibilité :
- Personnes âgées
- Personnes dyslexiques et difficultés d’apprentissage
- Personnes ayant des difficultés de concentration
- Troubles sensoriels
- Personnes en situation de handicap intellectuel
Les baby-boomers bénéficieront considérablement de l’accessibilité des services en ligne. Le nombre de personnes âgées de 70 ans et plus est en hausse depuis longtemps, et selon Statistique Finlande, à la fin de 2019, elles étaient déjà 874 314.
Lorsque les choses sont principalement gérées en ligne, la facilité d’utilisation des services et l’accessibilité de l’information deviennent de plus en plus importantes.
Bien que le point de départ de l’accessibilité soit de garantir que les services soient accessibles à de nombreux groupes particuliers, les sites web accessibles bénéficient à tous les utilisateurs. La facilité d’utilisation des services guide également le comportement en ligne. L’essor et le développement des applications audio créent également une nouvelle forme de demande, car les utilisateurs habitués à consommer des livres audio et des podcasts consomment de plus en plus de contenu grâce au son.
L’accessibilité est une bonne ligne directrice pour toutes les entreprises, quel que soit le secteur ! Par conséquent, il faut mettre ces directives derrière votre oreille – après tout, l’objectif de tous les opérateurs est d’offrir à leurs clients une expérience web la plus fluide et agréable possible. Le contenu est conçu pour être convivial, facile à lire, visuellement aéré et agréable à lire. Grâce à une bonne expérience web, l’utilisateur reste plus longtemps sur la page. Avec un site accessible, vous améliorez également la visibilité de votre site dans les moteurs de recherche !
Que demande un site web accessible d’un fournisseur de services en ligne ?
Les exigences d’accessibilité peuvent être grossièrement divisées en trois groupes différents : une implémentation techniquement parfaite de la page, une interface utilisateur claire et compréhensible, et un contenu compréhensible.
Lorsque le service en ligne a été mis en œuvre techniquement correctement, il est possible de s’assurer que les lecteurs d’écran peuvent interpréter le contenu de la page de manière appropriée. Les prérequis pour la conception de l’interface utilisateur sont la facilité d’utilisation et la clarté de la navigation. Le contenu du site web doit être facile à comprendre, et l’information doit être fournie non seulement par texte, mais aussi par des images et des vidéos, par exemple. Le son est également un moyen d’améliorer l’accessibilité du site web. La technologie vocale évolue et contribue à l’accessibilité des services en ligne lorsque le contenu peut être écouté rapidement.
Offrez à vos clients l’opportunité de profiter du contenu – du design pour tous
« Un design qui convient à tous est un principe centré sur l’utilisateur, ce qui signifie que les produits, environnements, programmes et services sont conçus de manière à ce que le plus grand nombre possible de personnes puissent les utiliser sans adaptations ni arrangements spéciaux. En d’autres termes, l’accessibilité et l’accessibilité sont prises en compte dès la phase de conception de divers services, et ce point de départ est maintenu tout au long de la mise en œuvre. »
Lorsque l’attention est portée à l’accessibilité des contenus en ligne, elle deviendra bientôt une norme dans tous les secteurs. Actuellement, la loi sur les services numériques oblige les organisations publiques et les opérateurs du secteur privé à travailler dans les domaines de l’approvisionnement en eau et de l’énergie, des transports, des services postaux et de l’assurance, par exemple.
Vous pouvez en apprendre davantage sur le sujet, par exemple : Sur le site web d’eOppiva, où vous trouverez un cours en ligne d’environ 40 minutes sur les exigences d’accessibilité et la loi sur les services numériques.