Des services de voix et de traduction de haute qualité offrent une meilleure expérience client.
Apporter des services de voix et de traduction sur la plateforme en ligne présente de nombreux bénéfices, tant du point de vue de l’organisation que de l’utilisateur final.
Le service rend la lecture et l’écoute des informations sur la plateforme en ligne faciles et faciles, quel que soit le parcours de l’utilisateur. Proposer des formats de contenu alternatifs améliore l’accessibilité et l’attrait des informations sur le site web pour les utilisateurs finaux de différents services en ligne. En revanche, une expérience utilisateur fluide soutient les communications de l’organisation.
Proposer du contenu dans d’autres langues sert également des personnes issues de différents horizons linguistiques et des groupes de clients internationaux. En même temps, cela élargit les groupes cibles des communications et du marketing de l’organisation. Les avantages du service de voix et de traduction ne se limitent pas aux fonctionnalités fournies par la voix ou la traduction individuellement. La possibilité d’écouter des informations traduites dans une autre langue prend également en compte les besoins des personnes appartenant à différents groupes linguistiques dans les services en ligne. L’expérience d’utilisation du service en ligne et de son contenu s’améliore lorsque l’utilisateur peut utiliser le contenu de manière à lui et à ses propres besoins.
Avantages du service pour l’utilisateur final
Améliore l’accessibilité. Jusqu’à un quart des personnes ont des besoins d’accessibilité variés. Fournir des informations sur des sites web dans d’autres langues rend également l’information linguistiquement accessible et compréhensible pour un public plus large.
Sers des clients de différents niveaux de numérique et d’alphabétisation avec une interface intuitive et la possibilité d’écouter le contenu, même en traduction.
Soutient l’apprentissage et l’apprentissage des langues. Le son peut être d’une grande aide pour les apprenants avec, par exemple, des troubles de la vision, de la dyslexie ou un TDAH. Combiner la lecture et l’écoute, ainsi que d’autres fonctionnalités du service, facilite l’apprentissage des langues.
Fournit du contenu de manière pratique Pour ces moments où lire un texte est difficile ou où l’on veut la liberté de faire d’autres choses aussi.
Améliore l’expérience utilisateur Soutenir la facilité d’utilisation du contenu en ligne et l’intégrité de l’expérience utilisateur, car l’utilisation des données ne nécessite pas l’utilisation d’applications externes.
Avantages du service pour l’organisation
Prend en compte l’utilisation indépendante du contenu en fournissant du contenu dans un format adapté à l’utilisateur, économisant ainsi du temps et des coûts liés au service client.
Augmentez l’intérêt pour le contenu proposé. Écouter du contenu prolonge le temps passé sur le site et engage mieux les utilisateurs avec le contenu, renforçant ainsi l’inclusion numérique.
Soutien dans les services destinés aux personnes issues de différents horizons linguistiques, par exemple dans le tourisme et l’intégration. La traduction automatique soutient le travail de communication et réduit les coûts de traduction ainsi que le temps consacré à celui-ci.
Sert d’outil de support numérique en offrant un moyen simple de soutenir des utilisateurs de différents niveaux de compétence dans les services en ligne.
Renforce la marque de l’organisation en créant une image d’une organisation accessible, inclusive et moderne.
Améliore la communication en ligne et offre un avantage concurrentielAtteindre et engager un large public.
