アクセスしやすいウェブサイトは平等を促進します
2019年4月1日に施行されたデジタルサービス提供法、すなわちデジタルサービス法は、ウェブサイトへのアクセス可能性やアクセシビリティの概念をオンラインコンテンツ制作において親しみやすくしました. ウェブコンテンツアクセシビリティガイドライン 目的は、すべての人がデジタルサービスに平等にアクセスできるようにすることです. それはデジタル環境におけるアクセシビリティに関するものです.
コロナウイルスの影響で、オンラインサービスの利用に慣れていない人々も急速にオンラインサービスへ移行しました. 目的は、オンラインサービスの使いやすさを計画・実施の際にさらに良く考慮することです. これにより、高齢者などオンラインサービスの利用に慣れていない顧客もスムーズに利用できるようになります.
アクセシビリティによるデジタルオンラインサービスの質向上
オンラインサービスのアクセシビリティはすべての利用者に利益をもたらします. しかし、フィンランドだけでも最大1,254,800人がアクセシビリティを必要としていると推定されています.
以下のユーザーグループが特にアクセシビリティの恩恵を受けます.
- 高齢者
- ディスレクシアや学習障害のある方々
- 集中が難しい人々
- 感覚障害
- 知的障害のある人々
ベビーブーマー世代はオンラインサービスのアクセス性から大きな恩恵を受けるでしょう. 70歳以上の人口は長い間増加傾向にあり、フィンランド統計局によると、2019年末にはすでに874,314人に達しています.
主にオンラインで処理される場合、サービスの使いやすさや情報へのアクセス性がますます重要になります.
アクセシビリティの出発点は多くの特別なグループがサービスを利用できるようにすることですが、アクセシブルなウェブサイトはすべてのユーザーに利益をもたらします. サービスの使いやすさはオンライン上の行動にも影響します. オーディオアプリの普及と発展は新たな需要を生み出し、オーディオブックやポッドキャストに慣れているユーザーが音声を活用してコンテンツを消費する傾向が強まっています.
アクセシビリティは、業界に関係なくすべての企業にとって良い指針です!したがって、ガイドラインは耳の後ろにしておくべきです. 結局のところ、すべての事業者の目標は、顧客に最もスムーズで快適なウェブサイト体験を提供することです. コンテンツはユーザーフレンドリーで読みやすく、視覚的に軽やかで読みやすいように設計されています. 良いウェブサイト体験のおかげで、ユーザーはページに長く留まります. アクセシブルなウェブサイトがあれば、あなたのウェブサイトの検索エンジンの可視性も向上します!
アクセシブルなウェブサイトはオンラインサービスプロバイダーに何を求めているのでしょうか?
アクセシビリティ要件は大まかに3つのグループに分けられます:技術的に完璧なページ実装、明確で理解しやすいユーザーインターフェース、そして分かりやすいコンテンツです.
オンラインサービスが技術的に正しく実装されていれば、スクリーンリーダーがページの内容を正しく解釈できることが保証されます. ユーザーインターフェース設計の前提条件は、使いやすさとナビゲーションの明瞭さです. ウェブサイトの内容は理解しやすく、情報はテキストだけでなく画像や動画などで提供される必要があります. 音声もウェブサイトのアクセシビリティを向上させる一つの方法です. 音声技術は発展しており、コンテンツを素早く聴けることでオンラインサービスのアクセシビリティの向上に貢献しています.
お客様にコンテンツを楽しむ機会を提供しましょう — すべての人のためのデザイン
「すべての人に合ったデザインはユーザー中心の原則であり、製品、環境、プログラム、サービスは、できるだけ多くの人が適応や特別な取り決めなしに利用できるよう設計されることを意味します. 言い換えれば、アクセシビリティとアクセシビリティは様々なサービスの設計段階ですでに考慮されており、この出発点は実装全体を通じて維持されます. 」
オンラインコンテンツのアクセス性に注目すれば、まもなくすべての分野で標準となるでしょう. 現在、デジタルサービス法は水道・エネルギー供給、交通、郵便サービス、保険事業などの分野で働く公的組織や民間事業者に義務付けています.
例えば、このトピックについてさらに学ぶことができます: eOppivaのウェブサイトでここでは、アクセシビリティの要件とデジタルサービス法に関する約40分間のオンラインコースが提供されています.