Доступность — это доступность цифровых сред
Учитывая разнообразие и разные потребности людей, необходимо обеспечить равное функционирование в разных условиях. Доступность создаётся для описания создания физических сред, которые легко использовать для разных пользователей, и с помощью этого слова Доступность относится к плавной работе в цифровых средах.
Обязательства онлайн-сервисов по доступности в основном сосредоточены на обеспечении технической доступности, такой как функциональность сайта с помощью экранного ридера или другой вспомогательной технологии. Однако доступность — это более широкая сфера. Требования к доступности часто не учитывают понятность контента, ясность языка или альтернативные формы контента. Другими словами, соблюдение требований закона само по себе не гарантирует высокий уровень доступности веб-сайтов.
Доступность часто рассматривается с точки зрения обслуживания особых групп. Например, Финская федерация аутизма, Финская ассоциация людей с физическими ограничениями или Финская федерация слабовидящих На сайте представлена информация по этой теме с разными акцентами.
Однако доступность веб-сайтов также обслуживает всех остальных пользователей и связана с обширными структурами ориентированного на пользователя дизайна и принципов «Дизайн для всех». Учитывать доступность также полезно Поставщика услуг, среди прочего, улучшая клиентский опыт и видимость сайта в результатах онлайн-поиска.
Директива ЕС по доступности определяет национальное законодательство Финляндии о предоставлении цифровых услуг. Вступление в силу в 2023 году Закон о цифровых услугах Определить обязанности органов и учреждений, регулируемых публичным правом. В 2025 году обязательства также будут расширены на многие потребительские услуги, такие как онлайн-магазины, электронные книги, пассажирские и банковские услуги, а также коммуникационные услуги. Более подробную информацию о требованиях можно найти в статье Регионального государственного административного агентства Веб-сайт требований к доступности.
Согласно Закону о цифровых услугах, цифровые услуги должны соответствовать минимальному техническому уровню доступности в соответствии с европейским стандартом EN 301 549. Стандарт частично основан на отчёте, подготовленном международным консорциумом W3C Руководящие принципы WCAG (Руководство по доступности веб-контента) по доступности онлайн-сервисов, которые имеют четыре принципа: наблюдаемость, управляемость, понятность и надёжность. Закон также обязывает пользователя подготовить заявление о доступности сервиса и предоставить пользователю возможность дать обратную связь по вопросам доступности.
В рекомендациях WCAG звук учитывается, например, через субтитры различных аудио- и видеозаписей и контроль воспроизведения аудиоконтента. Звук — критически важный инструмент для людей с нарушениями зрения, которые используют онлайн-контент в основном с помощью экранных читателей. Старение, дислексия и различные нарушения концентрации и восприятия также могут создавать потребности в когнитивной доступности, для чего звук может быть значительной поддержкой. Многие из нас лучше понимают информацию, которую слушают вслух, чем чтение текста.
Внедрение различных вспомогательных технологий или дополнений может быть сложным. Это часто требует самостоятельного поиска информации и цифровых навыков, а поддержка для установки и начала использования технологии может быть недоступна. Когда голос используется на платформе, он поддерживает коммуникацию независимо от опыта пользователя и уровня цифровых навыков. Голос предоставляет пользователю гибкость и эффективно работает в различных ситуациях использования.
Узнайте больше о том, как наш сервис поддерживает пользователей и организации В государственном секторе, В медиа- и издательской индустрииИ В области образования Доступность и другие преимущества!