Доступність — це доступність цифрових середовищ
Врахування різноманіття та різних потреб людей є передумовою для рівного функціонування в різних середовищах. Доступність створено для опису конструкції фізичних середовищ, які легко використовувати для різних користувачів, і з цим словом Доступність означає плавне функціонування в цифрових середовищах.
Зобов'язання онлайн-сервісів щодо доступності головним чином зосереджені на забезпеченні технічної доступності, наприклад, функціональності вебсайту з екранним рідером або іншою допоміжною технологією. Однак доступність є ширшим поняттям. Вимоги до доступності часто не враховують зрозумілість контенту, чіткість мови чи альтернативні форми контенту. Іншими словами, дотримання вимог закону саме по собі не гарантує високий рівень доступності вебсайтів.
Доступність часто розглядається з точки зору обслуговування спеціальних груп. Наприклад, Фінська федерація аутизму, Фінська асоціація людей з фізичними вадами або Фінська федерація людей з вадами зору Вебсайт містить інформацію з цієї теми з різними акцентами.
Однак доступність вебсайтів також обслуговує всіх інших користувачів і пов'язана з широкими структурами орієнтованого на користувача дизайну та принципами «Дизайн для всіх». Врахування доступності також є корисним Постачальника послуг, серед іншого, покращує клієнтський досвід і видимість сайту у результатах онлайн-пошуку.
Директива ЄС про доступність визначає національне законодавство Фінляндії щодо надання цифрових послуг. Набрання чинності у 2023 році Закон про цифрові послуги Визначити обов'язки для органів влади та установ, що регулюються публічним правом. У 2025 році зобов'язання також будуть розширені на багато споживчих послуг, таких як онлайн-магазини, електронні книги, пасажирські та банківські послуги, а також комунікаційні послуги. Більше інформації про вимоги можна знайти в Регіональному державному адміністративному агентстві Вебсайт вимог до доступності.
Відповідно до Закону про цифрові послуги, цифрові послуги повинні відповідати мінімальному технічному рівню доступності відповідно до європейського стандарту EN 301 549. Стандарт частково базується на звіті, підготовленому міжнародним консорціумом W3C Рекомендації WCAG (Керівництво з доступності веб-контенту) щодо доступності онлайн-сервісів, які мають чотири принципи: спостережуваність, керованість, зрозумілість і надійність. Закон також зобов'язує користувача підготувати заяву про доступність для сервісу та надати користувачу можливість надати зворотний зв'язок щодо доступності.
У рекомендаціях WCAG звук враховується, наприклад, через субтитри різних аудіо- та відеозаписів і контроль відтворення аудіоконтенту. Звук є критично важливим інструментом для людей з вадами зору, які використовують онлайн-контент переважно за допомогою екранних читачів. Старіння, дислексія та різні розлади концентрації та перцепції також можуть створювати потреби в когнітивній доступності, для чого звук може бути значною підтримкою. Багато хто з нас краще розуміє інформацію, яку слухають вголос, ніж читання тексту.
Впровадження різних допоміжних технологій або доповнень може бути складним. Це часто вимагає незалежного пошуку інформації та цифрових навичок, а підтримка для встановлення та початку використання технології може бути недоступною. Коли голос використовується на платформі, підтримує комунікацію незалежно від досвіду користувача та рівня цифрових навичок. Голос надає користувачу гнучкість і ефективно працює в різних ситуаціях використання.
Дізнайтеся більше про те, як наш сервіс підтримує користувачів і організації У державному секторі, у медіа та видавничій індустріїТа У сфері освіти Доступність та інші переваги!