Tillgänglighet är tillgängligheten i digitala miljöer
Att ta hänsyn till människors mångfald och olika behov är en förutsättning för att fungera lika i olika miljöer. Tillgänglighet etableras för att beskriva konstruktionen av fysiska miljöer som är lätta att använda för olika användare, och med ordet Tillgänglighet syftar på smidig funktion i digitala miljöer.
Tillgänglighetsskyldigheterna för onlinetjänster fokuserar främst på att säkerställa teknisk tillgänglighet, såsom webbplatsens funktionalitet med skärmläsare eller annan hjälpmedelsteknik. Tillgänglighet är dock en bredare aspekt än så. Tillgänglighetskrav tar ofta inte hänsyn till innehållets begriplighet, språkets tydlighet eller alternativa innehållsformer. Med andra ord garanterar inte efterlevnad av lagens krav ensam en hög nivå av tillgänglighet på webbplatser.
Tillgänglighet undersöks mycket ur perspektivet att betjäna särskilda grupper. Till exempel, Finlands autismförbund, Finlands förening för personer med fysiska funktionsnedsättningar eller Finska förbundet för synskadade Webbplatsen innehåller information om ämnet med olika betoningar.
Webbplatsers tillgänglighet tjänar dock även alla andra användare och är kopplad till omfattande enheter av användarcentrerad design och Design for All-principer. Att ta hänsyn till tillgänglighet är också fördelaktigt Tjänsteleverantör bland annat genom att förbättra kundupplevelsen och webbplatsens synlighet i onlinesökresultaten.
EU:s tillgänglighetsdirektiv definierar Finlands nationella lagstiftning om tillhandahållande av digitala tjänster. Ikraftträdande 2023 Digital Services Act definiera skyldigheter för myndigheter och institutioner som styrs av offentlig rätt. År 2025 kommer skyldigheterna även att utvidgas till att omfatta många konsumenttjänster, såsom nätbutiker, e-böcker, passagerar- och banktjänster samt kommunikationstjänster. Mer information om kraven finns i den regionala statliga förvaltningsmyndighetens Webbplats för tillgänglighetskrav.
Enligt Digital Services Act måste digitala tjänster uppfylla den tekniska miniminivån för tillgänglighet i enlighet med den europeiska standarden EN 301 549. Standarden baseras delvis på en rapport upprättad av det internationella konsortiet W3C WCAG-riktlinjer (Web Content Accessibility Guidelines) om tillgängligheten hos onlinetjänster, som har fyra principer: observerbarhet, hanterbarhet, begriplighet och tillförlitlighet. Lagen ålägger också användaren att upprätta ett tillgänglighetsuttalande för tjänsten och att erbjuda användaren möjlighet att ge feedback om tillgänglighet.
I WCAG:s riktlinjer tas ljud i beaktande, till exempel genom undertexter på olika ljud- och videoinspelningar samt kontroll av uppspelning av ljudinnehåll. Ljud är ett avgörande verktyg för synskadade personer som använder onlineinnehåll främst med hjälp av skärmläsare. Åldrande, dyslexi och olika koncentrations- och perceptuella störningar kan också skapa kognitiva tillgänglighetsbehov, för vilka ljud kan vara ett betydande stöd. Många av oss förstår information som lyssnas högt bättre än läst text.
Att implementera olika hjälpmedelsteknologier eller tillägg kan vara utmanande. Detta kräver ofta oberoende informationssökning och digitala färdigheter, och stöd för installation och användning av teknologin kan vara otillgängligt. När röst tas upp på plattformen stödjer den kommunikation oavsett användarens bakgrund och digitala kompetensnivå. Röst ger användaren flexibilitet och fungerar effektivt i olika användningssituationer.
Lär dig mer om hur vår tjänst stödjer användare och organisationer Inom offentlig sektor, Inom medie- och förlagsbranschenOch Inom utbildningsområdet Tillgänglighet och andra förmåner!