Tillgängliga webbplatser främjar jämlikhet
Lagen om tillhandahållande av digitala tjänster, det vill säga Digital Services Act, som trädde i kraft den 1 april 2019, har gjort webbplatser och tillgänglighetsbegreppet bekanta inom onlineinnehållsproduktion tillgängliga. Riktlinjer för tillgänglighet av webbinnehåll Målet är att främja allas lika tillgång till digitala tjänster. Det handlar om tillgänglighet i den digitala miljön.
Coronaviruset har också snabbt överfört dem som inte är vana vid att använda onlinetjänster till onlinetjänster. Målet är att ta hänsyn till användbarheten av onlinetjänster ännu bättre vid planering och implementering av onlinetjänster. Detta säkerställer att kunder som inte är vana vid att använda onlinetjänster, såsom äldre, kan använda onlinetjänster smidigt.
Att förbättra kvaliteten på digitala onlinetjänster genom tillgänglighet
Tillgängligheten till onlinetjänster gynnar alla användare. Det uppskattas dock att det finns så många som 1 254 800 personer som behöver tillgänglighet bara i Finland.
Följande användargrupper kommer särskilt att gynnas av tillgänglighet:
- Äldre personer
- personer med dyslexi och inlärningssvårigheter
- personer med koncentrationssvårigheter
- Sensoriska funktionsnedsättningar
- personer med intellektuella funktionsnedsättningar
Babyboomers kommer att dra stor nytta av tillgängligheten till onlinetjänster. Antalet personer över 70 år har ökat under lång tid, och enligt Statistics Finland fanns de redan 874 314 i slutet av 2019.
När saker främst hanteras online blir användarvänligheten av tjänster och tillgången till information allt viktigare.
Även om utgångspunkten för tillgänglighet är att säkerställa att tjänster är tillgängliga för många specialgrupper, gynnar tillgängliga webbplatser alla användare. Användarvänligheten av tjänster styr också onlinebeteendet. Ökningen och utvecklingen av ljudapplikationer skapar också en ny typ av efterfrågan, eftersom användare som är vana vid att konsumera ljudböcker och poddar konsumerar innehåll allt mer med hjälp av ljud.
Tillgänglighet är en bra riktlinje för alla företag, oavsett bransch! Därför bör riktlinjerna läggas bakom örat – målet för alla operatörer är ju trots allt att ge sina kunder den smidigaste och mest behagliga webbplatsupplevelsen möjligt. Innehållet är utformat för att vara användarvänligt, lättläst, visuellt luftigt och trevligt att läsa. Tack vare en bra webbplatsupplevelse stannar användaren kvar på sidan längre. Med en tillgänglig webbplats förbättrar du också sökmotorernas synlighet på din webbplats!
Vad kräver en tillgänglig webbplats från en online-tjänsteleverantör?
Tillgänglighetskrav kan grovt delas in i tre olika grupper: en tekniskt felfri implementation av sidan, ett tydligt och begripligt användargränssnitt samt begripligt innehåll.
När onlinetjänsten har implementerats tekniskt korrekt kan det säkerställas att skärmläsarna kan tolka sidans innehåll på rätt sätt. Förutsättningarna för användargränssnittsdesign är användarvänlighet och tydlig navigering. Webbplatsens innehåll måste vara lätt att förstå, och information måste tillhandahållas inte bara i form av text, utan även med bilder och videor, till exempel. Ljud är också ett sätt att förbättra webbplatsens tillgänglighet. Röstteknik utvecklas och bidrar till tillgängligheten av onlinetjänster när innehållet snabbt kan lyssnas på.
Ge dina kunder möjlighet att njuta av innehåll – designa för alla
"En design som passar alla är en användarcentrerad princip, vilket innebär att produkter, miljöer, program och tjänster är utformade så att så många som möjligt kan använda dem utan anpassningar eller särskilda arrangemang. Med andra ord tas tillgänglighet och tillgänglighet redan i designfasen för olika tjänster, och denna utgångspunkt hålls på plats under hela implementeringen."
När man uppmärksammar tillgängligheten av onlineinnehåll kommer det snart att bli standard inom alla sektorer. För närvarande ålägger Digital Services Act offentliga organisationer och privata aktörer som arbetar inom vatten- och energiförsörjning, transport, posttjänster och försäkringsverksamhet, till exempel.
Du kan lära dig mer om ämnet, till exempel: På eOppivas webbplats, där du hittar en onlinekurs som varar cirka 40 minuter om tillgänglighetskrav och Digital Services Act.