Ljudinnehåll förmedlar företagets budskap
Har du någonsin funderat på vad du använder ljud till? Ljudinnehåll förmedlar känslor och du blir förstådd, du kan uttrycka dig rikt och njuta av glädjen i ljud i form av musik, till exempel. Ljud varnar och lugnar dig, det används för att berätta historier och underhålla dig själv.
En rösts mångsidighet kommer från dess förmåga att förändras beroende på situation, känslotillstånd och talare. Även om en skriven text förmedlar känslor till oss, är samma meningar sannolikt mycket mer informativa när de talas. När vi talar kan vi tillföra olika nyanser till berättelsen starkare med röstens accenter och olika toner och förmedla känslor till lyssnaren på ett helt annat sätt. Ändå har ljudets potential inte utnyttjats fullt ut – det vill vi förändra!
Mot bättre prestanda med ljudvågor
Musik förbättrar prestationen i kognitiva uppgifter, det vill säga uppgifter som bearbetar mänsklig information. Det mest omtalade fenomenet som beskriver musikens effekt på sinnet är Mozarteffekten. En serie studier vid University of California syftade till att ta reda på om klassisk musik har intellektstimulerande effekter. Testpersonerna delades in i tre grupper, varav den första lyssnade på Mozarts pianosonat i 10 minuter, den andra lyssnade på en avslappningsövning och den tredje var i tystnad innan testet utfördes. De som lyssnade på Mozarts pianosonat förbättrade sin prestation mer än de andra två grupperna som deltog i testet. Mozarts effekt ökar intelligens- och vakenhetens nivå, men förbättrar bara en persons kognitiva prestation tillfälligt.
Samma fenomen har också observerats bland äldre. Prestationen hos både friska äldre och äldre med Alzheimers sjukdom förbättrades när klassisk musik spelades under uppgiften.
Ljudinnehåll ger nya typer av möjligheter
Ljudböcker och poddar har introducerat möjligheterna med talad text i vardagens hektiska liv och rörelse. Hittills har ljud dock endast använts på företags webbplatser, främst i kombination med rörliga bilder. Nu vill vi utnyttja ljudets potential även för onlineinnehåll.
Vi har alla stunder då möjligheterna att konsumera onlineinnehåll är begränsade: kanske tillbringar du en solig dag utomhus, du bestämde dig just för att ta en löprunda, eller så hoppar du in i bilen för att ta förarsätet. Traditionellt har webbplatser inte kunnat betjäna sina besökare i sådana situationer, eftersom det inte är lätt – eller tillåtet – att läsa på en telefonskärm.
Att lägga till ljud på din webbplats gör det enkelt att konsumera information, vilket är anledningen till att ljudets potential att förbättra kundupplevelsen är värd att överväga. Människor behöver alternativ till att konsumera innehåll, eftersom möjligheterna att konsumera är mycket situationsberoende. Genom att införa lyssningsfunktionen på din webbplats kan du säkerställa att användarna får bästa möjliga service. Sedan kan användaren välja om de vill läsa eller lyssna på innehållet. Samtidigt tar du bättre hänsyn till särskilda grupper.
Vill du läsa mer om vad röstwebbsidor betyder i praktiken?